Online Banking

E’ piuttosto evidente rendersi conto dei vantaggi legati ai servizi di Online banking, come testimonia la continua adesione di nuovi utenti alle banche online. Diciamo che il servizio di banking sembra molto adatto ad essere gestito in via elettronica, comportando elevati standard di confort. Passare ad una banca online a discapito di una banca “tradizionale” è sicuramente un passo importante e molto spesso economicamente vantaggioso, purchè si presti sufficente attenzione nel momento della scelta del conto corrente online.
Nel panorama internazionale, internet rappresenta ormai il canale per eccellenza sul quale offrire servizi bancari per migliorare la soddisfazione della clientela. In Italia il canale di internet banking si sta notevolmente potenziando, grazie anche alla concorrenza di molte banche straniere.
La competizione nel settore bancario, sempre in costante aggiornamento, ha obbligato le banche ad attrezzarsi continuamente di nuovi strumenti il che si tramuta in un vantaggio per l’utente in termini di costi e di qualità di servizi.
Vediamo in definitiva quali sono i maggiori benefici per il cliente di una banca online:
Riduzioni dei costi. E’ stato dimostrato come l’utilizzo di un canale come Internet per la consegna e la distribuzione di prodotti e servizi bancari, si cocretizzi in un notevole vantaggio in termini di costi per le banche. Uno studio condotto da Booz Allen – Hamilton dimostra come il costo di un cliente che utilizza il bancomat sia per la banca pari ad 1 euro, mentre condurre la stessa operazione su Internet è solo un decimo del costo. In breve, la sostituzione di un bancomat con un canale Internet dovrebbe, in linea teorica, produrre un aumento 10 volte superiore alle entrate per la banca. E’ evidnete qundi come le banche sia spinte a sfruttare il canale Internet come mezzo di distribuzione. Maggiori guadadni per la banca porta conseguentemente ad una riduzione dei costi per l’utente finale.
Scambio di informazioni più efficiente. La messa a disposizione sulla rete internet di una notevole quantità di informazioni consente agli utenti stessi una sempre maggiore capacità di confrontare i prodotti offerti dalle banche. Ecco che Internet svolge la funzione di smantellare l’oligopolio dei pochi fornitori maggiormente pubblicizzati creando invece una struttura favorevole per una concorrenza più leale. Ad esempio è possibile per chi cerca un mutuo rivolgersi a uno dei tanti siti di mutui online, permettendo il confronto di clausole e costi.