Online Banking

Qualora si dovesse verificasse lo smarrimento o ancor peggio il furto della propria tessera bancomat è utile e importante seguire alcuni consigli. Innanzitutto è importante bloccare subito la carta. Per bloccare la carta è sufficiente chiamare l’apposito numero verde: dall’Italia, la SIA (Società Italiana per l’Automazione) ha messo a disposizione per tutte le carte bancomat il numero 800 822 056, che è quindi opportuno tenere memorizzato sul proprio cellulare. Se possibile si potrà altrimenti contattare la propria banca che provvederà personalmente alla comunicazione e al blocco.
Segnaliamo, inoltre, che in caso di furto o smarrimento della carta di credito è necessario contattare subito il servizio clienti messo a disposizione dai vari circuiti.
E’ bene ribadire che fino al blocco della tessera (reso effettivo tramite comunicazione dello smarrimento del bancomat o del suo furto), tutte le operazioni eventualmente svolte restano a carico del cliente. E’ poi importante annotare la data, l’ora e il nome della persona addetta al blocco della carta e, se è previsto, anche il codice del blocco. Tutte queste informazioni saranno utili ai fini di un’eventuale prova a vostro favore in caso di uso illecito o fraudolento delle carta stessa.
Dopo aver effettuato il blocco della carta è importante recarsi presso un commissariato di polizia o una caserma dei carabienieri e sporgete denuncia di smarrimento o furto. Naturalmente, sarà bene tenere con se una copia del verbale di denuncia.
Il blocco della carta richiesto telefonicamente va poi confermato anche attraverso l’invio di una raccomandata r/r alla propria banca e alla SIA, ossia la società che gestisce tutto il circuito bancomat (o alla società emettitrice della carta di credito). Se avete subitolo smarrimento del bancomat o della carta di credito o il loro furto, sappiate che dal momento del loro blocco tutti i vostri risparmi saranno tutelati. Ciò significa che tutte le eventuali spese successive vi saranno rimborsate, tranne nei casi in cui dalle indagini emerge che siete stati voi stessi gli autori di comportamenti fraudolenti.