Online Banking

Il termine “Mobile Banking” è utilizzato per indicare tutte quelle transazioni bancarie e finanziarie (come pagamenti o solo consultazione di movimenti nel proprio conto corrente) tramite un servizio mobile, come un telefono cellulare. L’era di internet ha inevitabilmente rivoluzionato il mondo del business, con la possibilità di effettuare trading online, gestire il proprio conto corrente da casa o stipulare mutui tamite personal computer. Il mobile banking, che ha riscosso un enorme successo negli ultimi anni, si sta proponendo come un nuovo modo di fare “banking”. Quasi tutti gli istituti di credito permetttono ai propri clienti di usufruire di servizi di mobile e seguire così i propri investimenti tramite un semplice sms (sms banking). I possessori di cellulari di ultima generazione con tecnologia UMTS (samrtphone) possono ricevere informazioni ancora più dettagliate, come l’intero estratto conto. Proprio per questo motivo il mobile banking ha successo principalmente tra i giovani, o comunque tra coloro che utilizzano abitualmente i servizi di home banking dal proprio personal computer. Secondo svariate ricerche di il mercato del mobile banking è in forte espansaione ed è destinato a crescere ancora molto: secondo alcuni più di 800 milioni di persone lo useranno entro il 2011. Strano a dirsi ma i paesi a cui il mobile banking piace di più sono quelli emergenti, con il mercato che sarà trainato da Cina ed Estremo Oriente (Giappone, ma anche Corea), seguito dall’India. Negli Stati Uniti invece mentre nel 2006 ancora era una pratica non comune, l’anno dopo ha avuto 1.700 milioni di clienti. Anche in Italia il mobile banking si sta ritagliando il suo spazio ed ormai tutti i principali operatori si sono adeguati offrendo servizi specializzati. Per ora il principale utilizzo che ne viene fatto è quello di “alerting”, ovvero la segnalazione tramite sms quando dei movimenti interessano il nostro conto corrente, come un bonifico arrivato, un pagamento tramite carta di credito, ecc. Tale servizio viene utilizzato anche dalle compagnie di carte di credito (VISA, Mastercard). Secondo l’ultimo rapporto dell’ABI oltre 9 milioni di conti correnti sono stati abilitati ai servizi di mobile banking, pari a circa il 30% del totale, ma il trend è destinato a crescere. Il problema è che spesso questi servizi innovativi hanno dei costi che ne scoraggiano l’attivazione.